Verzendbeleid van actiefshop.com

Bij actiefshop.com streven wij ernaar uw bestelling met zorg en efficiëntie bij u af te leveren. In dit verzendbeleid leggen wij alle belangrijke informatie uit over onze leveringsprocessen, termijnen, kosten en voorwaarden. Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via onze website actiefshop.com. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid.

1. Verwerking van Bestellingen
Zodra uw bestelling en betaling succesvol zijn verwerkt, gaan onze magazijnmedewerkers direct aan de slag. Wij controleren de beschikbaarheid van de artikelen, verzamelen deze met zorg en controleren de producten op eventuele zichtbare gebreken voordat deze worden verpakt. Ons doel is om elke bestelling binnen de aangegeven verwerkingstermijn klaar te maken voor verzending. Bestellingen die na een bepaalde dagelijkse cutoff-tijd worden geplaatst, worden meegenomen in de volgende werkdag voor verwerking. Tijdens periodes van grote drukte, zoals vakantieseizoenen of actieperiodes, kan de verwerkingstijd iets langer duren. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw pakket daadwerkelijk is overhandigd aan onze verzendpartner.

2. Verzendmethoden en Partners
Wij werken samen met gerenommeerde nationale en internationale logistieke dienstverleners om uw pakketten te vervoeren. De specifieke verzendpartner kan variëren afhankelijk van het bezorgadres, het pakketformaat en het gekozen serviceniveau. Wij selecteren onze partners op basis van betrouwbaarheid, leveringssnelheid en kwaliteit van de service. Onze verpakking is ontworpen om de producten tijdens het transport voldoende te beschermen tegen beschadiging.

3. Leveringstermijnen
Wij hanteren verschillende leveringstermijnen, afhankelijk van het producttype, de voorraadsituatie en het land van bestemming. Op de productpagina en tijdens het afrekenen wordt een indicatieve levertijd getoond. Deze termijnen zijn richtlijnen en geen absolute deadlines. Leveringen vinden doorgaans plaats op werkdagen. Wij doen ons uiterste best om de aangegeven termijnen aan te houden, maar kunnen geen absolute garantie geven op specifieke bezorgdatums, aangezien vertragingen kunnen optreden bij onze verzendpartners door omstandigheden buiten onze directe controle, zoals weersomstandigheden, douaneformaliteiten of logistieke problemen.

4. Leveringsgebieden
actiefshop.com verzendt naar Nederland en België. Voor eventuele leveringen naar andere landen kunt u contact met ons opnemen voor de mogelijkheden en bijbehorende voorwaarden. Sommige producten, bijvoorbeeld vanwege hun grootte, gewicht of specifieke aard (zoals gevaarlijke stoffen), kunnen beperkingen hebben voor levering buiten onze primaire regio’s. Dit wordt dan duidelijk aangegeven bij het desbetreffende product.

5. Kosten voor Verzending
De kosten voor verzending zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals het gewicht en de afmetingen van uw totale bestelling, het gekozen serviceniveau (bijvoorbeeld standaard of express) en het bezorgadres. De exacte verzendkosten worden duidelijk berekend en weergegeven in uw winkelwagen voordat u de betaling definitief afrondt. Wij streven ernaar deze kosten zo transparant en concurrerend mogelijk te houden.

6. Bezorging en Ontvangst
Onze verzendpartner zal uw pakket bezorgen op het door u opgegeven afleveradres. Het is belangrijk dat dit adres correct en volledig is. U ontvangt meestal een track-and-trace code waarmee u de route van uw pakket kunt volgen. Zorg dat er bij de verwachte bezorgmomenten iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Indien niemand aanwezig is, zal de bezorgpartner meestal een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen of het plannen van een nieuwe bezorgpoging. De verantwoordelijkheid voor het pakket gaat over op u op het moment van fysieke overhandiging.

7. Problemen bij Levering
Mocht uw pakket vertraagd zijn, kunt u altijd eerst de track-and-trace status raadplegen. Als er onduidelijkheden zijn of als het pakket volgens de tracking als afgeleverd staat maar u heeft niets ontvangen, verzoeken wij u om eerst contact op te nemen met de bezorgdienst. Mochten zij u niet verder kunnen helpen, staat ons serviceteam voor u klaar. In het zeldzame geval dat een pakket beschadigd is aangekomen, vragen wij u dit direct bij ontvangst te noteren bij de bezorger en vervolgens zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Houd het product en de verpakking bij de hand, aangezien dit belangrijk kan zijn voor een eventueel onderzoek.

8. Internationale Verzendingen
Voor leveringen buiten Nederland en België kunnen extra kosten en procedures van toepassing zijn, zoals invoerrechten, belastingen en douanekosten. Deze kosten zijn altijd de verantwoordelijkheid van de ontvanger en worden niet door actiefshop.com voorgeschoten of vergoed. Onze verzendpartners kunnen deze kosten bij u innen bij aflevering. Wij adviseren u om vooraf bij uw lokale douaneautoriteiten te informeren naar eventuele van toepassing zijnde kosten.

9. Wijzigingen in het Verzendbeleid
actiefshop.com behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid te allen tijde aan te passen. Het actuele beleid is altijd terug te vinden op onze website. Wijzigingen hebben geen retroactieve werking op bestellingen die reeds geplaatst en bevestigd zijn onder een eerdere versie van dit beleid. Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u terecht bij onze klantenservice.